Navigatie

Veelgestelde vragen

Alle vragen die wij regelmatig ontvangen van onze klanten komen aan bod op deze pagina. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op!

1. Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt bij ons betalen via iDeal, Paypal, door middel van vooraf overmaken en door middel van betalen bij afhalen. 
Hiervoor brengen wij geen extra kosten in rekening.

2. Wat is jullie rekeningnummer?

Ons rekeningnummer is NL80INGB0006271376 tnv Poppaa.

3. Wat zijn de verzendkosten?

Bij verzending binnen Nederland starten de verzendkosten vanaf € 0,60 bij brievenbuspost en vanaf € 6,75 bij pakketpost. Bij verzending naar Belgie starten de verzendkosten vanaf € 0,96 bij brievenbuspost en vanaf € 9,00 bij pakketpost. Bij besteding van 50 euro of meer zijn de verzendkosten gratis! (Met uitzondering van de verkleedkisten)

4. Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling heb?

Veel artikelen worden door ons met de hand gemaakt. Na betaling zal een dergelijk artikel binnen 5 werkdagen naar u worden verzonden. De overige artikelen zullen binnen 2 werkdagen worden verzonden. U ontvangt van Poppaa een e-mail zodra de bestelling verstuurd is.

5. Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, hoe komt dit?

Bij een bestelling met een groot aantal handgemaakte artikelen is het mogelijk dat dit langer duurt dan 5 werkdagen. Dit kan vooraf worden besproken, neem contact met ons op indien u hierover vragen heeft.

6. Kan ik mijn bestelling retourneren als deze tegenvalt?

Het is geen probleem om je bestelling te retourneren, dit doe je door deze op te sturen naar onderstaand adres. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, ontvang je het geld binnen 21 dagen retour op je rekening of wordt de factuur aangepast indien je nog moet betalen.

Poppaa
Ratelwacht 34
6641 ES Beuningen (gld)

7. Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Je kunt de artikelen ook in Beuningen bij Poppaa op komen halen. Zorg dat je dit aangeeft in het bestelproces. Wij zullen contact met je opnemen om een afspraak te maken.

8. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten?

Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief, blijf je op de hoogte van al het nieuws rondom Poppaa.nl; nieuwe producten, knutsels en leuke nieuwtjes. Klik hier om je in te schrijven!

9. Is het veilig om online via jullie site te betalen?

Betrouwbaarheid en veiligheid zijn bij online aankopen het belangrijkste aspect. Niet alleen voor jou maar ook voor ons! Daarom werken we samen met Sisow, een betaalprovider met de modernste beveiliging- en versleutel technieken. Zo worden zowel jij als wij beschermd tegen online fraude.

© 2013 - 2017 Poppaa | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.